“江苏有线”移机业务办理须知

　　一、移机手续

　　1.移至我公司网络覆盖地区的楼房（三层及三层以上）地址，可直接至营业厅办理移机手续。

　　2.移至我公司网络覆盖地区平房或小二楼、小三楼：需通过96296或到营业厅进行登记，由我公司安排勘查线路是否具备安装条件，四个工作日电话回复。如新址可安装，可到营业厅办理移机手续。

　　3.移机前需结清有线电视费用。

　　4.移至栖霞：符合移机条件的可以办理移机手续。移机时需结清有线电视费用，免费领取的机顶盒及智能卡需退还我公司。移至雨花：符合移机条件的可以办理移机手续。移机时需结清有线电视费用，免费领取的普通机顶盒及智能卡带入新址继续使用，免费配置的互动机顶盒及智能卡需退还本公司，由新址管辖有线电视网络公司重新配发机顶盒。

　　5.移至江宁、浦口、六合、溧水、高淳地区：符合移机条件的可以办理移机手续。移机时需结清有线电视费用，如主机为基本型创维机顶盒及智能卡由客户带入新址继续使用（非创维品牌普通机顶盒需带至南京分公司营业厅进行更换）。如主机为互动机顶盒，满协议期的机顶盒自行带去新址使用，未满协议期的机顶盒需去新址对应辖区开具相关接收单在前往南京分公司营业厅办理移机手续。

　　二、所需证件

　　开户人有效身份证件原件。如新地址已有一户，还需携带新地址住房不动产权证及产权人有效身份证件原件。

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