管理干部的听课心得(听课心得)

管理干部的听课心得

行里请来了北京的宋振杰老师，给我们管理干部上了《从容高效的管理者》这堂课，很有收获，现将心得体会汇报分享如下。

宋振杰老师讲到，管理者最忌讳的就是忙忙忙，忙不到点子上，忙忙碌碌的结果不是高绩效而是“碌碌无为”，为什么？因为不会管人带队。宋振杰老师从角色定位、塑造团队、提升情商、管理绩效四个方面，讲授了管人带队的理念、方法、工具与技巧，他的授课幽默风趣，课堂上不时响起阵阵笑声和掌声。

对我教育最深的是宋振杰老师说道：批评人——过了这一关你才能够当领导。我觉得他所列举的“好人经理”就是说我的。

有的主管想起来明天要批评小王，就睡不着觉。第二天睡眼惺忪到了办公室，有下属说小王有事请个假，终于长出了一口气。

和表扬不同，批评确实是一种得罪人的活儿，批评通过“心理惩罚”限制或纠正某些不正确的行为，使下属不良的行为得到抑制。但是，这种“心理惩罚”会让下属产生不舒服的心理体验，比如，抗拒，不肯承认错误或不认可上司的评价；沉默，消极对待批评，虽不想或不敢公开辩驳，但内心充满抵触情绪，觉得委屈。这些消极情绪会影响到下属的工作态度、团队士气以及工作绩效。

问题就来了，不批评吧，明显的不符合标准和要求，影响工作的开展和团队绩效；批评吧，搞得双方都郁闷纠结。批评也是一种引导，只不过这是一种警醒性的引导，但这种引导并不像表扬那样令人如沐春风，这就要求管理者不仅要敢批评，还要会批评，讲究方式、方法，掌握批评的艺术。

宋老师要求管理者要走出不敢得罪人的“恶性循环”。如果管理者缺乏勇气面对令人不舒服的管理矛盾，这些矛盾和问题并不会自动消失，有的甚至变本加厉，甚至越来越频繁的出现。比如，如果一位经理看到下属明显的不良行为而无动于衷，下属会因为你的放任而看不起你、无视你的存在，同样的错误、同样的不良行为还会继续发生，并且其他人也会模仿，这样下来整个团队将会是乌烟瘴气，最终，这样的团队将在一盘散沙之中失去战斗力和凝聚力。

不敢批评、不想惩罚会造成一种特别有破坏性的恶性行为模式，这就是两个极端摇摆模式：起初他们回避“不讨好”的谈话，采取一种被动立场，睁一只眼闭一只眼，随着时间的推移，小问题变成了大问题，类似的问题接连重复出现，以至于再也压不住心中的怒火，这时他们往往以混乱、自保而又咄咄逼人、发泄情绪甚至是歇斯底里的方式表达出来。这样的’结局让下属不知所措，也无法接受这突如其来的打击，而管理者回顾自己刚才的表现，也往往会感到后悔，甚至产生负罪感。于是他们会重新回到被动的管理姿态，对下属的错误网开一面，不再说伤人的话，放弃管理原则以“立功赎罪”，弥补员工上一次受到的伤害。这种循环就这样周而复始，循环往复。

宋老师说，过不了批评这一关你就没法当干部，从人性的角度讲，管理者的任务就是四个字：惩恶扬善。宋老师所讲的批评的六个步骤，让我学会了批评的艺术技巧。

听课心得

听课心得正文：听课心得开学到现在已经听过多位老师的课，实实在在的课堂教学让我对教学有了更深了解，每一节课都让我有所收获。下面是我个人的一些心得体会吧。听课后，感觉受益非浅，自己也学到了一些实用的东西。如宋老师的《认识线段》这一课教学中，宋老师通过学生感兴趣的跳绳、拔河等例子引出线段这一新知识，宋老师课堂语言简洁，准确，用自己的挥洒自如的语言带着学生认识线段，在教学中运用自主探究、小组合作等多种教学方法，体现学生的主体地位，充分激发学生的学习兴趣，发展学生的学习能力。陈老师的课让我领教了一次生动的白板教学，这也是我第一次见到老师在课堂上运用白板，整堂课教学设计时层层推进、循序渐进，充分展示了白板教学的优点，新颖的教学手段激发了学生探索知识的热情。让学生既学得扎实，又有新鲜感。宋老师在教学《小鹰学飞》这一课时，语言亲切和蔼，能带领学生欣赏文本的语言艺术，在字里行间体会作者的真挚感情，她让学生一边看课件一边朗读，一边欣赏，声情并茂的语言刻画出小鹰学飞的几个过程，接着又让孩子们分角色朗读，带着感情读出小鹰学飞时的`心情，通过朗读让学生体会文章中小鹰学飞的几个过程。教学时层层深入，环环相扣。学生在愉悦的环境中接受、消化知识。刘老师的《计时法》，让我感受最深的一点是教学基本功和课堂驾御能力对老师真的非常重要，教学中，无论姿态表情，语言表达，还是教学风度，刘老师都表现的非常的出色，通过孩子们熟知的电视节目预报，学习24小时计时法与普通计时法之间的转换。每一个动作，每一句话都在引导学生在自主活动中学习计时的方法。老师们评价学生的语言都很贴切、适时、到位，如：“没关系，虽有一点错，但比上次进步了！”这些激励的语言没有任何浮夸之气，听起来顺耳、自然，连我都觉得内心深受鼓舞、激励，别说孩子了，在以后自己的课堂上，也要让我的学生感受到这样的语言。