在电子社保卡申领过程中，一般出现提示人脸与身份信息不匹配的问题，通常是在微信APP中出现。建议尝试采取以下措施解决这个问题：

　　①请勿在光线强烈或者过暗的地方进行人脸识别;

　　②人脸识别时，请将您的面部完全置于识别框中，并按提示完成操作;

　　③查看微信APP实名认证（点击“支付一右上角三个点一实名认证”）信息是否为本人。如不是本人，则须修改为本人实名认证信息后再申领电子社保卡;

　　④检查实体社保卡上的相片与自己目前相貌变化情况，如果变化较大，请前往社保卡服务网点申请领换社保卡，并重新提交本人近期相片。

　　推荐阅读：南京社保经办机构地址一览

温馨提示：百度搜索暨阳论坛，关注后在对话框回复【社保卡】获取南京社保卡/电子社保卡申领指南、办卡网点等信息。

https://www.jiyangluntan.com/ 暨阳论坛

南京孕妇可以健康证体检吗