年终工作报告范文(年终工作报告格式)
年终工作报告范文
年终工作报告范文
年终工作报告
的到来显得尤为清爽，年终工作总结。转瞬间，我们又一次相聚在这欢乐的季节里。一年一度的年终岁尾，盘点一年心情的同时，更应该好好总结一下自己的工作，成败得失，喜怒哀乐，借此为下一年度工作做个很好的铺垫，以励再战。
虽然我来*时间不长，但却深深的被这里友爱的同事们所吸引。我们尊敬的陈总像一个大家长，带领我们这些年轻的同事们奋战在各个岗位。事无巨细，亲历亲为，将自己的热情奉献在工作岗位上，憨厚勤劳的性格是我永远学习的榜样；财务赵艳荣，是我们心目中和蔼可亲的老大姐，在生活上给予了我们无微不至的关怀；出纳吕大姐，有着踏踏实实、兢兢业业的工作作风，这是像我这样的年轻人最该学习的；办公室闫*虽然来和义五金不是很久，但在其他工作中我们搭档过一段时间，严谨的工作，正直的性格，不得不让我这个新同事崇拜；还有工作在后勤部门的张*、张*、郭*、石*等等，不怕脏不怕累不怕吃苦的”三不怕”精神，也是我这个成长在阳光下的80后所学习的好榜样；招商部的吕*有着敢说敢做的泼辣作风，王*年龄虽小，在分配的工作中也能麻利的完成。所有这些，都是我非常欣赏和崇拜的同事们，在*我们有着不同的分工，相同的是我们都在努力的工作，就像相亲相爱的一家人。
从2009年10月16日来到*至今，我也将自己的工作做了如下总结：
1.开通了百度贴吧、百度空间、新浪、搜狐、网易、赶集等各大网站博客，并确保日日更新，工作总结《年终工作总结》。
2.整理出各项工作所需的用户名和密码，制表并备份。
3.重新与监控人员沟通，恢复官网监控域名。
4.寻找新的印刷厂家、PS单位及个人、3D单位及个人、CAD单位及个人。
5.接待各渠道宣传人员，总结宣传渠道分析。
6.接待外力面装修人员。
7.通过各种渠道寻找企业策划、营销策划等单位及个人，并确定合作单位。
8.协助*城举办挂牌仪式的会议等。
在以上的工作中，有完成的比较令人满意的，也有不尽人意的，无论何种我都会静下心来，仔细回顾，以便今后的工作中，好的部分继续优点，不尽人意的部分一定吸取教训。
对于来年的工作计划，通过几次联合研讨会，我想将重点放在*的对外宣传上。到目前为止，*与同行业相比外宣都是处于劣势。一是不光一些意像客户闻所未闻，就连一些同行商城也不知道我们。二是从数字分析的角度看，路过人数占来访人数的`44.7%，网络占36.8%，介绍占2%，其中大多数的比例都在路过人群。也就是说，看到了*，才有进来找*的想法和行动，那还有很多没有看到的，这部分人群会通过网络、通过同乡同行的介绍，通过其他宣传渠道寻找*。按照现在的方式招商，我们必定会失去很多这部分来源的商户。所以，迅速的让别人知道我们，我们才有更多的机会抓住客户。基数越大，成交量就会越大。
其次，寻找外立面装修的设计人员、企业策划人员、营销策划人员也是一份重要工作。从来至今，我也接待了一些宣传人员、装修人员、来访意想客户，大家来到*的第一反应就是脏、乱。有些意向客户直接就会问”你们这里环境这样，车也乱停，后期服务我看也就凑活吧?”虽然我们会以话术反驳客户，但反驳的成效相当苍白。未进来的客户会有这样的想法，通过我们招商人员的努力招进来的新商户有这方面的问题，我们可以暂时缓解，老商户呢?他们在这里时间久了，对于我们的解释也都疲了，生意好的就凑活了，生意不好的，因为各种原因人流量上不来，生意会更不好，等到心凉了，就只能搬走了。由此会造成一个恶性循环。所以，提升整个*(内涵、外在)也是企划人员来年的重点工作。
再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。感谢领导对我的支持，感谢同事们对我的关怀，感谢胡总对我的信任。无论怎样的变化，我都会一如既往的积极工作，争取百尺竿头，更进一步。
年终工作报告格式
年终工作报告格式
工作报告，范文中一种形式。它是指党机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。下面是小编整理的年终工作报告格式，希望对你有所帮助！
一 、本年度工作总结
08年即将过去，在这将近一年时间中我通过努力工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己工作做一下总结，年终工作总结格式。目在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对一年工作进行简要总结。
我是今年三月份到公司工作，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验，仅凭对销售工作热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验同事，一起寻求解决问题方案和对一些比较难缠客户研究针对性策略，取得了良好效果。
通过不断学习产品知识，收取同行业之间信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利应对客户所提到各种问题，准确把握客户需要，良好与客户沟通，因此逐渐取得了客户信任。所以经过大半年努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场认识也有一个比较透明掌握。在不断学习产品知识和积累经验同时，自己能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度提高，针对市场一些变化和同行业之间竞争，现在可以拿出一个比较完整方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程操作下来。
存在缺点：
对于xx市场了解还不够深入，对产品技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰向客户解释，对于一些大问题不能快速拿出一个很好解决问题方法。在与客户沟通过程中，过分依赖和相信客户，以至于引起一连串不良反应。本职工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员位置上，对市场销售人员培训，指导力度不够，影响市场部销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年时间中，经过市场部全体员工共同努力，使我们公司产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好售后服务加上优良产品品质获得了客户一致好评，也取得了宝贵销售经验和一些成功客户案例。这是我认为我们做比较好方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大问题。
下面是公司20xx年总销售情况：
从上面销售业绩上看，我们工作做是不好，可以说是销售做十分失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大压力。
客观上一些因素虽然存在，在工作中其他一些做法也有很大问题，主要表现在销售工作最基本客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作，在开始工作倒现在有记载客户访问记录有xx个，加上没有记录概括为xx个，八个月xx天时间，总体计算三个销售人员一天拜访客户量xx个。从上面数字上看我们基本访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通过程中，不能把我们公司产品情况十分清晰传达给客户，了解客户真正想法和意图；对客户提出某项建议不能做出迅速反应。在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分了解或接受什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显例子。
工作没有一个明确目标和详细计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划习惯，销售工作处于放任自流状态，从而引发销售工作没有一个统一管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。
新业务开拓不够，业务增长小，个别业务员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司产品从产品质量，功能上属于上等产品，年终总结《年终工作总结格式》。在价格上是卖得偏高价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多就是产品价格。有几个因为价格而丢单客户，面对小型客户，价格不是太别重要问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品价位时非常敏感。在明年销售工作中我认为产品价格做一下适当浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要市场放在地区市上，那里市场竞争相对来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们销售人员灵活性，我相信我们做比原来更好。
市场是良好，形势是严峻。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20xx年工作计划
在明年工作规划中下面几项工作作为主要工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定销售团队。
人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都起源于有一个好销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神销售团队是企业根本。在明年工作中建立一个和谐，具有杀伤力团队作为一项主要工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统业务管理办法。
销售管理是企业老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流状态。完善销售管理制度目是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任心，提高销售人员主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己看法和建议，业务能力提高到一个新档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）
根据今年在出差过程中遇到一系列问题，约好客户突然改变行程，毁约，车辆不在家情况，使计划好行程被打乱，不能顺利完成出差目。造成时间，资金上浪费。
5、销售目标
今年销售目标最基本是做到月月有进帐单子。根据公司下达销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段销售任务。并在完成销售任务基础上提高销售业绩。
我认为公司明年发展是与整个公司员工综合素质，公司指导方针，团队建设是分不开。提高执行力标准，建立一个良好销售团队和有一个好工作模式与工作环境是工作关键。
一、日常工作：
1、与银行相关部门联系，根据公司需要提取现金备用.
2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳，每天对收入和支出凭证要认真核对，及时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。
4、做好2008年各种财务报表，并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现问题做好统计，并提交领导审阅。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。从无坐支现金。
2、根据会计提供凭证，及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续，严格审核，对不符手续票据不付款。
随着不断学习和深入，我对本职工作有了更深刻认识。我工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。庞大工作量，使我必须细心、耐心操作。经常是一天下来眼花缭乱。
随着社会经济创新以及知识经济时代逐步来临，学习新知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚海洋，我们一生所能学到知识相以于这片海洋来说，是及其渺小。随着对财务信息处理要求日益提高，对财务工作者要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作；另一方面是不断推陈出新财经法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新财经法规条例都是必需。或许任何一种产业，一个行业都有各自背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧跟上时代步伐。学习，也是唯一途径。
综上所述。在过去一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真态度对待工作，在工作中一丝不苟执行制度，是我们优势。我坚持要求自己做到谨慎对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断提高业务水平才能使工作更顺利进行。在即将到来二Oxx年，我会扬长避短，更好完成本职工作。
